Cプロントへようこそ!

クリスマス

洋菓子フィレンツェのクリスマスケーキを
WEB上でご予約いただけます。

ご予約の流れ

ご注文は簡単!ご注文後に届く、クリスマスケーキ引換メールを受け取りの際に見せるだけ!

1.お好きなケーキをご注文ください。

2.注文受付メールが届きます。

3.スタッフがご注文を確認後、クリスマスケーキ引換メールが届きます。これで予約完了となります。

4.お受取り日当日、クリスマスケーキ引換メールを店頭で見せてケーキをお受取りください。

au、ドコモ、ソフトバンクなど携帯キャリアメールアドレスをご利用の場合、「c-pronto@firenze.co.jp」からのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。

注意事項

必ずご確認ください。

予約について

  • 配送ではありません。お選びいただいたお受取り店舗まで取りにお越しいただく必要がございます。※システムの都合上「お届け先配送情報」「お届け指定日」の入力を求められます。「注文者の住所に送付する」にチェック、指定日については空欄のままでそのままお進みください。
  • クリスマスケーキの飾り・デザインは、予告なく変更になる可能性がございます。
  • WEB予約の締め切りは12月20日(日)の朝10時です。
  • お支払いが完了した時点で予約完了となります。コンビニ払い・銀行振込にてお支払いの場合、12月18日(金)の朝10時の時点でお支払い確認できないと予約は無効となります。
  • ご予約完了後のキャンセル・返金はできかねます。
  • 限定数に達したものは予約受付を中止いたします。売り切れの際はご容赦くださいませ。

お支払いについて

  • お支払い方法はクレジットカード・AmazonPay・コンビニ払い・銀行振込のいずれかに限ります。
  • クレジットカード、AmazonPayは、12月20日(日)の朝10時までご利用できます。
  • コンビニ払い・銀行振込は、12月15日(火)までご利用できます。お支払いは12月18日(金)の朝10時までにお願いいたします。

Q&A よくあるご質問

Q.予約完了の受け渡しメールが届きません!
入金確認後、メールをお送りしております。数日かかることもありますがお受取り日前日の3時までにお届かない場合、お電話またはメールにてお問い合わせください。
メールのセキュリティに阻まれ迷惑メールフォルダに入る場合や受信拒否設定されているなどがございます。c-pronto@firenze.co.jpからのメールがきちんと届くよう設定をご確認くださいませ。
Q.クリスマスケーキ以外のデコレーションケーキの注文はできますか?
オンラインでの予約は承れません。直接お店へご来店またはお電話いただきご予約をお願いいたします。
Q.予約をキャンセルできますか?
予約確定後のキャンセルはお断りしております。キャンセルのご連絡を頂いたとしてもご返金いたしかねますので予めご了承ください。
Q.予約の変更はできますか?
商品の変更はできません。受取り日、受取り店舗の変更につきましては、12月20日AM10:00までは承ります。c-pronto@firenze.co.jpまでご連絡ください。
【受付期間】12月20日(日)の朝10時まで

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ご利用ガイド

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード、コンビニ決済(前払い)、代金引換、銀行振込、よりお選びいただけます。

クレジットカード
VISA・JCB・MASTER・AMERICAN EXPRESS・DINERSがご利用いただけます。
コンビニ決済(前払い)
コンビニは、 セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルK、サンクス、ミニストップ、セイコーマート いずれの中からお選びいただけます。
※コンビニ振込手数料 一律324円
代金引換
商品ご到着時、代金をお支払いいただく方法です。
お受け取りの際、宅配便のドライバーに現金にてお支払いください。
※ヤマト運輸の代金引換サービスを利用しております。
※代引手数料がかかります。金額については下表にてご確認ください。
〜9,999円330円 10,000〜29,999円440円 30,000〜99,999円660円 100,000〜300,000円1,100円

表示価格について

オンラインショップに記載された価格は、消費税込みの価格です。

配送・送料について

配送について
「ヤマト運輸」にて、お届けします。
ご注文後、通常約7日以内でお届けします。
※但し配送上の都合で遅れることもございますので、予めご了承ください。
※商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。
お届け日時のご指定について
お届け時間帯は、下記よりご指定いただけます。
  • 午前中(8時〜12時)
  • 12時〜14時
  • 14時〜16時
  • 16時〜18時
  • 18時〜20時
  • 19時〜21時
送料について
北海道1936円 北東北1364円 南東北1254円 関東1144円 北陸1144円 中部1144円 関西1144円 中国1496円 四国1496円 九州1606円 沖縄2486円 クール便の場合上記配送料+220円 10000円以上の場合送料無料

商品の返品交換について

万が一、お届けした商品がお申込みと内容と異なった場合、商品をお取替えいたします。

返品・交換の期限
商品到着後3日以内にお願い致します。
ご注意事項
次の商品の返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。
  • 商品到着から7日以上経過した商品
  • 開封後の商品
  • お客様が汚損、破損された商品
  • お客様のご都合による返品、交換
配送中の商品事故について
配送時に起こったトラブルについては、ヤマト運輸の責任範囲となります。お受け取り後、直ちにお申し出頂きますようお願いします。その場で配送員に申し出て頂くか、伝票に記載のお客様サービスセンターにお問い合せください。

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お客様からお預かりした大切な個人情報は第三者に譲渡することは一切ございません。